GDPR vzor · Vyřizování žádostí (pro správce) · pro správce
Výzva k doplnění údajů pro ověření totožnosti
Postup podle čl. 12 odst. 6 při důvodných pochybnostech o totožnosti žadatele. Žádost se nezamítá, běh se pozastavuje do ověření.
Souvisí s čl. 12 (znění a komentář).
Kdy použít
Žádost přijde z neznámé adresy, jménem jiné osoby (rodič za dítě, zmocněnec) nebo se týká citlivých dat. Vydat údaje nesprávné osobě je samo o sobě porušení zabezpečení.
Na co si dát pozor
Žádat jen informace nezbytné k ověření (ne plošně kopii občanského průkazu, přiměřenost). U zástupce doložení vztahu (plná moc, rodný list). Neodmítat rovnou, vyzvat k doplnění.
Vzor
Výzva k doplnění informací k Vaší žádosti podle GDPR
Vážená paní / vážený pane [DOPLNIT],
dne [DOPLNIT] jsme obdrželi žádost o [DOPLNIT: výmaz údajů] podanou [Vaším jménem / jménem osoby DOPLNIT].
Máme důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele ve smyslu čl. 12 odst. 6 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), protože [DOPLNIT: žádost přišla z jiné adresy, než kterou evidujeme / není doložen vztah k dotčené osobě].
Žádáme Vás proto o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti: [DOPLNIT: potvrzení z evidované e-mailové adresy / doložení oprávnění jednat za dotčenou osobu]. Do jejich doložení nemůžeme žádost vyřídit. Po ověření totožnosti žádost vyřídíme ve lhůtě podle čl. 12 odst. 3 GDPR.
Poučení: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů a žádat soudní ochranu.
[Správce, datum, podpis]
Obecná šablona k vlastnímu doplnění, ne právní služba. Hranaté závorky [DOPLNIT] nahraďte vlastními údaji a obsah přizpůsobte skutečnému zpracování.